Política de Reembolso

1. Cancelamento com Reembolso

• O cancelamento de uma sessão agendada, com direito a reembolso integral, deve ser solicitado com no mínimo 24 horas de antecedência da data e hora marcadas.
   

• O pedido deve ser feito por e-mail, WhatsApp ou outro canal de atendimento oficial informado no site.
   

 

2. Prazo para Reembolso

• Em caso de cancelamento dentro do prazo estipulado, o valor pago será reembolsado em até 48 horas úteis, por depósito bancário na conta informada pelo cliente.
   

• É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados bancários no momento da solicitação.
   

 

3. Ausência sem Aviso Prévio

• Se o(a) cliente não comparecer à sessão, seja ela presencial ou on-line, sem aviso prévio de 24 horas ou sem apresentar justificativa válida, a sessão será considerada realizada e paga.
   

• Não haverá reembolso nesse caso.
   

 

4. Justificativas Aceitas

Casos excepcionais (problemas de saúde, imprevistos graves ou situações de força maior) poderão ser analisados individualmente. O(a) psicólogo(a) reserva-se o direito de solicitar comprovações e deliberar com base no Código de Ética Profissional da Psicologia.

 

5. Serviços Não Reembolsáveis

Serviços já prestados, sessões iniciadas ou materiais personalizados enviados não são passíveis de reembolso, exceto nos casos previstos em lei.

 

6. Alterações na Política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sendo que as mudanças passarão a valer a partir da sua publicação no site. Recomenda-se que o cliente revise esta política periodicamente.

 

7. Contato

Para solicitar cancelamentos ou reembolsos, entre em contato por:

📧 E-mail: sheila.camargo@icloud.com

📞 WhatsApp/Telefone: 55(47)99114-0087

 

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as diretrizes éticas do Conselho Federal de Psicologia.